Sanova
 На главную

Политика конфиденциальности

Редакция от 1 мая 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователи»), которые взаимодействуют с программным обеспечением и веб-сайтом Sanova, расположенным по адресу appsanova.ru (далее — «Сервис», «Платформа»).

Оператором персональных данных является ООО «Санова» (далее — «Оператор», «мы»). Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

Использование Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой. Если Пользователь не согласен с её условиями, он должен воздержаться от использования Сервиса.

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

  • Контактные данные: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты.
  • Данные об организации: название санатория или медицинского учреждения, должность сотрудника, размер организации.
  • Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, реферер, данные cookie, дата и время обращения к Сервису.
  • Данные об использовании: действия пользователя в интерфейсе платформы, запросы к API, журналы ошибок.

Мы не собираем специальные категории персональных данных (сведения о здоровье, биометрические данные и т.п.) непосредственно от посетителей сайта. Если в рамках платформы обрабатываются медицинские данные пациентов санатория, это регулируется отдельным соглашением об обработке данных, заключаемым с организацией-клиентом.

3. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

  • Обработка заявок на демонстрацию и подключение к Платформе.
  • Связь с потенциальными и действующими клиентами (звонки, email, мессенджеры).
  • Исполнение договорных обязательств и технической поддержки.
  • Обеспечение безопасности Платформы и предотвращение мошенничества.
  • Улучшение качества Сервиса на основе анализа использования.
  • Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

  • Согласие субъекта персональных данных (ст. 6, ч. 1, п. 1 ФЗ-152).
  • Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (ст. 6, ч. 1, п. 5 ФЗ-152).
  • Выполнение требований законодательства (ст. 6, ч. 1, п. 2 ФЗ-152).
  • Реализация законных интересов Оператора (ст. 6, ч. 1, п. 7 ФЗ-152).

5. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки:

  • Данные из форм заявок — до 3 лет с момента подачи или до отзыва согласия.
  • Данные действующих клиентов — на протяжении срока действия договора и 5 лет после его прекращения.
  • Технические журналы — до 1 года.

По истечении указанных сроков данные уничтожаются или обезличиваются.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Данные могут быть переданы только в следующих случаях:

  • Поставщикам инфраструктурных услуг (хостинг, облачные сервисы), действующим в соответствии с нашими инструкциями.
  • По требованию уполномоченных государственных органов в порядке, установленном законодательством РФ.
  • С явного согласия субъекта персональных данных.

Все привлекаемые третьи лица принимают на себя обязательства по обеспечению конфиденциальности данных не ниже стандартов, установленных настоящей Политикой.

7. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, что соответствует требованиям ст. 18.1 ФЗ-152.

Для защиты данных применяются: шифрование при передаче (TLS 1.2+), разграничение прав доступа, межсетевые экраны, мониторинг событий безопасности и регулярное резервное копирование.

8. Права субъектов персональных данных

В соответствии с ФЗ-152 каждый субъект персональных данных вправе:

  • Получить информацию об обработке его персональных данных.
  • Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели или обрабатываются незаконно.
  • Отозвать ранее данное согласие на обработку.
  • Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Для реализации прав направьте письменное обращение на адрес: info@appsanova.ru. Мы рассмотрим обращение в течение 30 дней.

9. Файлы cookie

Сайт использует технические cookie, необходимые для корректной работы (сессия, безопасность). Аналитические cookie применяются только при наличии вашего согласия. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность сайта.

10. Изменения в Политике

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с обновлённой Политикой. Рекомендуем периодически проверять актуальность Политики.

11. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь к Оператору:

© 2026 Sanova. Все права защищены.